FAQ

KIBATI web

Pour créer un nouveau client suivez la démarche suivante :

1- Cliquer "création d'un client" dans le menu à gauche de votre écran.
2- Veuillez ensuite renseigner les informations client puis valider.
3- Vous retrouverez votre nouveau client dans "liste clients".

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Pour créer une nouvelle intervention suivez la démarche suivante :

1- Cliquer sur "créer une intervention" en haut à gauche de votre écran.
2- Sélectionner le nom de votre client , ensuite veuillez renseigner le type de l'intervention et appuyez sur "planifier un rendez-vous".
3- Vous arrivez sur l'agenda, diriger votre souris sur le jour souhaité puis clique gauche sur l'heure et faites glisser la souris vers bas pour obtenir la durée du rendez-vous.

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Pour créer une intervention suivez la démarche suivante :

1- Cliquer sur l'intervention à supprimer .
2- Cliquer ensuite sur "action" puis sur "annuler l'intervention".

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Pour annuler un rendez-vous suivez la démarche suivante :

1- Cliquer sur l'intervention à annuler .
2- Cliquer ensuite sur la croix rouge à droite de votre rendez-vous planifié.
3- Votre intervention apparaîtra alors comme "À planifier" dans votre liste d'interventions.

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Pour changer le dépanneur affilié à une intervention :

1- Cliquer sur "Mon agenda" dans "Gestion des interventions" dans le menu à gauche de votre écran.
2- Grâce aux flèches en haut à gauche, sélectionner le jour de votre intervention à modifier. Grâce aux différentes lignes, vous pouvez apercevoir les emplois du temps de l'ensemble de vos dépanneurs.
3- Sélectionner l'intervention à modifier et la glisser sur la ligne du dépanneur auquel vous voulez l'affilier.

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Pour ajouter un utilisateur :

1- Cliquer sur "Paramètres" dans la barre de navigation en haut à droite de votre écran.
2- Dans l'onglet utilisateur, cliquer sur le bouton "Ajouter un utilisateur".
3- Remplir les différents champs avec ses informations personnelles et contrôler l'accès aux différentes fonctionnalités de l'application.

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Pour changer l'heure d'une intervention :

1- Cliquer sur "Mon agenda" dans "Gestion des interventions" dans le menu à gauche de votre écran.
2- Grâce aux flèches en haut à gauche, sélectionner le jour de votre intervention à modifier. Grâce aux différentes lignes, vous pouvez apercevoir les emplois du temps de l'ensemble de vos dépanneurs.
3- Sélectionner l'intervention à modifier et la glisser à l'horaire souhaité.

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KIBATI mobile

Pour créer un nouveau client suivez la démarche suivante:

1- Cliquer sur l'icone en haut à gauche pour ouvrir le menu de l'application puis sur "créer un client".
2- Veuillez ensuite renseigner les informations client puis valider.
3- Vous retrouverez votre nouveau client dans "liste clients" du menu.

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Pour créer une nouvelle intervention suivez la démarche suivante:

1- Cliquer sur l'icone bleu en bas à droite de votre écran.
2- Saisir le nom de votre client et le sélectionner, ensuite veuillez renseigner le type de l'intervention et appuyez sur valider.
3- Pour finir vous n'aurez alors plus qu'a saisir le jour et l'heure de votre intervention.

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Pour géolocaliser vos interventions suivez la démarche suivante:

1- Cliquer sur l'icone en haut à droite de l'application pour ouvrir la géolocalisation 2- Attendre quelques secondes, vos interventions s'afficheront.
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